挂号须知

　　一、挂号：现场挂号，预约挂号前请备妥, 第一次到院就诊者，请携带身分证件先到服务中心挂号柜台办理基本资料填写与登录手续;预约挂号，您可通过电话预约、网络预约、微信预约等多种方式向成都西部痛风风湿医院服务人员进行预约;复诊预约，请遵循医生医嘱进行提前预约。

　　二、取号：初复诊患者均须依次排队在成都西部痛风风湿医院一楼取号，而后在二楼候诊厅按序候诊;

　　三、指定挂号：指定医生/专家就诊请明确医生坐诊时间，为方便您的就诊，请尽量提前预约;

　　四、优先挂号：军队人员凭有效证件和转诊介绍信，双向转诊合作单位转诊病人、孕妇、残疾人和持有老年证的老人享受优先诊治的照顾;

　　五、挂初诊号的患者，请按要求配合导诊人员录入信息和诊室医护人员认真填写病历;

　　六、钱、票当面点清，挂号时撕给您的号票金额数应与收您的费用相等。

（成都西部痛风风湿医院挂号方式）

　　挂号疑难解答：

　　Q：我的病症应挂哪一科?

　　A：请先参考本院提供门诊医生科别和擅长决定挂号科别，若仍不清楚建议您优先挂关节科。

　　Q：我的疾病要找哪位专科医生诊疗?

　　A：请参考医护人员一览表或网站上医生专长介绍，若仍无确定的选择，则可任选一位门诊医生，因为我们的医生都是经过严格培训且有丰富临床经验，都能够为您提供专业服务。

　　Q：电话预约挂号系统忙线，该如何挂号?

　　A：您可登录医院网站或加医院服务号来挂号，将有专人为您服务。

　　Q：现场挂号是不是比较容易挂到号，比较早看诊?

　　A：不是的。本院的门诊名额皆开放预约没有保留，运用网络挂号或电话挂号反而比较容易挂到号。

　　Q：预约挂号后，于就诊当日是否可以直接看诊?

　　A：是的，请到服务中心/导诊中心排号后直接至门诊中心候诊，但请先查看诊室外的预约就医序号，根据序号以确定您门诊的等候时间。

　　Q：预约挂号后我应该几点到院看医生?

　　A：请依挂号时告知您号次以及预计看诊时间提前两个小时到院，病人的病情不同，看诊所需的时间也不一样。到达诊室时，若尚未轮到，则请在候诊区稍待。依挂号顺序就诊。

　　Q：预约挂号时间有无限制，若要取消如何办理?

　　A：看诊前30天皆可预约挂号，取消挂号需在看诊前至少一天用电话、网络、微信或来院到服务中心办理取消挂号。

　　Q：若预约后因故未到诊，是否以后就不能预约?

　　A：半年不可以超过三次。所以如果临时无法到诊，请事先办理取消挂号。

　　Q：挂错号时，医生、诊室、时间错误，该怎么办?

　　A：可以网络、电话、微信或到服务中心柜台取消挂号再重新挂号，若已到诊室才发现挂错，可请医师办理更诊或到导诊服务台、服务中心办理。

　　Q：远到来的病患好不容易来看诊，是否可以不受医生看诊人数限制?

　　看诊名额视依照医生看诊时间与服务质量订定,请尽量改挂其他同科其他医生或其他相关专科医生，如还有困难可请导诊人员协助处理。

　　Q：我人很不舒服，依一般挂号程序将等很久,可否去挂急诊较快一点?

　　A：本院仅有痛风病人开通急诊服务，若急性痛风发作，可以申请急诊止痛处理，如果情况特殊，可寻求服务中心工作人员协调解决。

　　Q：其他医院转至本院，挂号手续如何办理?

　　A：可在医院一楼服务中心办理。

　　Q：预约挂号后，来院未见到有我的名字，该怎么办?

　　A：如果预约挂号者，可至服务中心或导诊中心由导诊人员协助查询原因或请门诊服务人员协助查询;当天挂号者，则名字会直接在诊间门口电子显示屏显示。

　　Q：过了复诊时间未看医师怎么办，是否需重新挂号?

　　A：过了复诊时间未看医师是要重新挂号的，可联系您的复诊医生处理。